Privacybeleid

Bij Pool Technik Winkel, gevestigd aan 482 Ruwaardlaan, Ridderkerk, BE 2983CN, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen via onze website www.zwembadtechnieken.com. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor transactiedoeleinden. Deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders en niet op onze servers opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens voor analytische doeleinden en om onze website te optimaliseren.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, producten die u bekijkt en interacties met onze inhoud.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief facturering en verzending
• Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
• Klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• U relevante productaanbiedingen en promoties sturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Onze website optimaliseren en technische problemen oplossen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestellingen te leveren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met vertrouwde derden die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing, onder strikte privacyovereenkomsten.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld met SSL (256-bit) technologie
• PCI DSS niveau 1-certificering voor betalingsverwerking
• 3D Secure authenticatie voor creditcardbetalingen
• Regelmatige beveiligingsaudits en systeemupdates
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens binnen onze organisatie

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw gegevens die wij verwerken
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Beperking: Verzoek tot beperking van de verwerking van uw gegevens
• Dragen: Uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken
• Uw voorkeuren en winkelwagen te onthouden
• Websitegebruik analyseren om onze service te verbeteren
• Gepersonaliseerde advertenties tonen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste update.

Dit privacybeleid is geschreven in het Nederlands en is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving van België en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).